Pergunta aos clientes:

O que você tem a dizer sobre o atendimento de nosso canil e qual o seu nível de satisfação com a compra de seu filhote de Akita do Canil Matsuyama?

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Posso afirmar de maneira bastante honesta que o atendimento que recebemos por parte dos amigos do Canil Matsuyama foi campeão, pois, mesmo diante da possibilidade de não realizar a venda de um filhote, nosso amigo Roberto foi sempre muito ético e responsável em suas informações, além disso, sempre que solicitamos notícias de nossa Akita, Akemi Hime, fomos atendidos sem demora e maneira exemplar.

Podemos dizer que nossa satisfação é imensa, pois, encontramos nos amigos do Matsuyama uma fonte segura de informação, um plantel verdadeiramente confiável e um atendimento personalizado, por isso, sabemos que hoje possuímos um exemplar único da raça Akita, pois sem sombra de dúvida sua seleção e desenvolvimento foram realizados com técnica, conhecimento e principalmente com amor e carinho. Parabéns Roberto, que Deus continue abençoando seu belo trabalho!

Dos amigos Gustavo e Cyntia – Bauru – SP 

Depoimento enviado em 29/08/2010

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Estamos espantamos com o comportamento da Akemi depois da chegada do menino, pois parece que ela “respeita” o pequeno do mesmo modo que nos respeita.

Só para dividir: Um dia, ele estava chorando sem parar no carrinho…e a Akemi Hime do Matsuyama estava deitada perto de dele, como ele não parava de chorar e não podíamos pegá-lo no colo, a Akemi foi até o local onde ela “guarda” o osso de couro que ela morde, pegou, levou até o carrinho e colocou perto do Henrique, como quem diz: “_ Brinca com o meu ossinho e para de chorar…”
Ficamos emocionados…
Grande abraço!

Gustavo Henrique, Cyntia Zani e Henrique – Bauru – SP

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O atendimento foi muito bom, desde a intenção de compra até a sua conclusão.

As dúvidas que tive depois, foram respondidas prontamente por email pelo Roberto, o proprietário.
A nossa cadela, Raika veio com saúde perfeita e está ótima.
A satisfação foi total.
Flávio Lacerda – Ribeirão Prêto – SP

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Achamos fantástico, muito atenciosos e sempre prestativos para tirar qualquer dúvida.
Estamos super satisfeitos com os exemplares e com o canil.
Rodrigo Kieffer – Rio de Janeiro – RJ – 2 filhotes – macho/fêmea

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Comecei a pesquisar sobre o cão Akita 1 ano antes de decidir adquirir o Shiro.

Ter um Akita era um sonho de infância, pelas histórias de fidelidade e coragem e pelo fato do cão ser originário da região onde meus pais nasceram. Mas na época ainda estava com muitas dúvidas sobre ter ou não um Akita, dúvidas sobre suas características e comportamento. E o fato de já ter 3 gatos colocava mais dúvidas na decisão.

Os contatos que fiz com o Canil Matsuyama foram quase todos por email e o Roberto foi o mais atencioso entre os criadores que eu contactei. Bombardeei-o com perguntas, muitas delas bem bobas, e ele respondeu à todas atenciosa e pacientemente.

Pelos emails já dava para perceber que ele é um amante da raça e que falava com entusiasmo e segurança. Essa foi uma das razões de eu ter escolhido o Canil Matsuyama pois eu não queria um cão criado apenas para fins comerciais. E isso se mostrou bem claro quando fomos buscar o Shiro no canil. Lá pude ver que ele era tratado como um filhote da família e que já estava sendo muito bem socializado pela pequena Fabiana, filha do casal, que carregava os filhotes de um lado para o outro da casa.

Lá no canil também deu para constatar pessoalmente toda a receptividade e atenção do casal de criadores. Roberto e Cris, pena que Peruíbe fica longe de Campinas, né?

Por causa dos meus gatos eu pedi para o Roberto escolher o filhote para mim – o mais bonzinho da ninhada. Foi a melhor decisão que eu tomei durante a compra.

Somado a isso e aos cuidados já mencionados da pequena Fabiana, o Shiro é um cão muito bonzinho e sociável, que pode até correr atrás dos meus gatos por diversão mas não irá machucá-los pois ele já os considera um membro da família.

Ele tem todas as características que eu li que ele teria, em maior ou menor grau, mas dentro das minhas expectativas ou até superando-as.

Eu e o meu marido estamos muito felizes com ele. 

Sara Tanaka – Campinas – SP

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Meu nome é Luciana Shirasawa, sou de Indaiatuba, interior de São Paulo. Adoro cachorros e gatos. E sou fã da raça Akita. Tinha um casal. A fêmea veio a falecer. E o macho de nome Kumma ficou sozinho, sem sua companheira. Passado alguns anos ele foi ficando mais triste, mesmo com a companhia de uma femea de raça desconhecida (rsrsrs), mas que era uma graça!!!

Iniciei em Março/2007 a procura de uma companheira para o meu adoravél Kumma, fui em consultorios veterinários, casas de conhecidos que possuiam Akita, mas ninguém conhecia criadores. Então passei a procurei por sites…mas tudo muito longe! E outros estados! Assim a viagem seria muito estressante para o animalzinho!!! Foi em Agosto/2007 que encontrei o site do Canil Matsuyama. Logo de cara já fiquei empolgada, pois era no estado de São Paulo, e não muito longe da minha residência. Segundo o site parecia ser muito interessante, mas como temos que duvidar de tudo…

Liguei e procurei ter informações!!! Fui super bem atendida pelo Roberto e sua esposa Cristina. Para a minha surpresa eles entendiam muito mais do que eu esperava! E logo de cara a impressão que tive foi de seriam pessoas sérias compremetidas com os animais!! Recebi todas as informações que desejava!

Toda a semana lá estava eu ligando para saber dos filhotes…até que chegou o grande dia de ir buscar a Tchibikko!!!

Mal consegui dormir naquela noite…tamanha era a ansiedade!!! Conheciamos o caminho para a praia, mas o caminho para o canil não! Porém o pessoal é tão organizado e solicito que fez um mapa super detalhado que não tivemos nenhum problema em chegarmos!!! Foi muito legal estar lá, a familia do Roberto e da Cristina são super atenciosos!!! E estar entre os cães, foi ótimo!!!

Ah, eu não contei que levei o meu vizinho querido o Tales e sua irmã Alicia que também queriam ter em sua companhia mais um Akita. Eles já possuiram também uma femea. E pelo visto foi muito adorada pela familia, tanto que queriam outro. Trouxemos o Ares (Tales e Alicia) e a Tchibikko (minha querida Akita) para casa. Foi uma viagem com muita emoção!!! Eles vieram super tranquilos…dormiram muito!!! Nas paradas bebiam água geladinha e se deitavam na sombra!!! Nem parecia que haviam acabado de deixar a mamãe em Peruibe.

Nos dias que se sucederam o pessoal sempre nos orientou e nos ofereceu dicas importantissimas para o crescimento da Tchibikko, e até hoje sempre que necessito lá estão eles…prontos para nos ajudar!!! E as vezes nem sempre é para falar sobre cães!!! O contato com a Familia do Roberto e da Cristina, foi mais do que um contato comercial…somos amigos!!!

Muito obrigada ao Canil Matsuyama pela continuidade da raça Akita!!! Dessa forma o Kumma obteve mais energia e alegria para continuar a sua caminhada terrena, pois agora tem uma filhotinha para ‘cuidar’. E para nós da Familia trouxe uma imensa felicidade, e porque não dizer mais união devido a existência de um novo membro que necessitava de cuidados de todos!

E a Tchibikko agradece pelo carinho de vcs!!!

Bjos. 

Luciana Shirasawa e esposo – Indaiatuba/SP

Filhote: Tchibikko Hime Do Matsuyama – Dezembro de 2007

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Comprei a Hira em julho de 2007. Ela está linda. Acabei resolvendo castrá-la antes do primeiro cio. Ela é extremamente obediente, inteligente, higienica, só faz as necessidades no ralo do quintal no canto super longe da lateral da casa. Senta, deita, rola e dá pata, aprendeu tudo na primeira tentativa. Só não aprendeu mais pq não temos muito tempo atualmente. É muito calma, late somente qdo necessário mas estranha muito os desconhecidos. Fica num canto com a cara de ursinho, mas é meio traiçoeira com os estranhos.

Um abraço.

Margarida Hissae Fukuya Yoshii – Cotia/SP 

Filhote: Hira Hime Do Matsuyama – Julho de 2007

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Muito obrigada pelo excelente atendimento, desde o primeiro contato à entrega do filhote. Sempre fui muito bem atendida, inclusive aproveito pra agradecer a dica do remédio, que precisei esta semana, foi ótimo, ela se recuperou em dois dias. Estou muito feliz com a Gaia, ela é maravilhosa, além de LINDAAAA, é alegre, brincalhona, esperta pra caramba, super atenta e tem muita personalidade (boa – claro). Enfim, estou apaixonada por ela, dá pra ver né?

Vcs estão de Parabéns, pela seriedade e dedicação. Estão mesmo no caminho certo. Deus os abençoe sempre, pra que vcs tenham muita saude e possam cuidar por muito anos desses lindos cães, levando alegrias p/muitas famílias.

Bjs,
Elione Pereira – Butantã – São Paulo – SP

Filhote: GAIA HIME DO MATSUYAMA – filha do Gaiko e da Katsue, hoje c/3 meses

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Olá Sr. Roberto e Cristina.

Como estão todos?

Hana está ótima, modestia parte ela é a sensação do local onde moramos.
É incrível como as pessoas ficam encantadas com os Akitas. E quanto a nós, não temos o que reclamar, ela é realmente tudo aquilo que lemos nos livros.Companheira, está sempre perto da gente, só late quando escuta um barulho diferente, um pouco bagunceira, porém, carinhosa.

Outra coisa que eu e Cláudio achamos muito interessante foi quando o pintor veio em nossa casa.Vocês acreditam que ela ficava vigiando ele? Eu juro que é verdade!

Eu cheguei a ficar sem graça porque onde ele ía, ela estava atrás, depois ela sentava e ficava olhando  o que ele estava fazendo. Nós também notamos que quando ela não sente simpatia por uma pessoa, ela não deixa a pessoa se aproximar muito, mesmo quando a pessoa está brincando. Nós estamos muito felizes com a Hana, muito obrigada, afinal foi o senhor que a escolheu para nós.

Um Feliz Natal, muita Paz, Amor e Sucesso em 2011 para o senhor, a Cristina e as meninas. 

Um grande abraço dos amigos Nazareth e Cláudio. 

Filhote: Hana Hime Do Matsuyama – 2010